اتفاقية مستوى الخدمة

تماشياً مع توجهات وزارة التعليم للارتقاء بالخدمات التي تقدمها لعملائها، وانطلاقاً مما أوكل إليها من مهام ومسؤوليات، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تقديم الخدمة لعملاء الوزارة بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى فقد حرصت على توفير خدمات الكترونية. وذلك بغرض تسهيل وتسريع انجاز معاملات المستفيدين الرسمية عبر استخدام هذه الخدمات الالكترونية الخاصة بالوزارة.

علماً بأن الزمن المستغرق لتنفيذ الخدمة لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.

الخصوصية وسرية المعلومات

تحرص وزارة التعليم أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على رأس قائمة الأولويات، وتعتبر سياسات الخصوصية وسرية المعلومات من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لوزارة التعليم. للمزيد حول معلومات الخصوصية والسرية يمكنك زيارة (رابط سياسة الاستخدام والخصوصية)

قنوات التواصل للدعم والشكاوى

دليل الخدمات